Serviceberater (m/w/d)

Unser Team bei THOMAS Sportwagen freut sich auf Dich!

Für unser Ferrari-Service-Team suchen wir ab sofort eine/n Serviceberater (M/W/D). Sie sind im täglichen Kundenkontakt die Nahtstelle zwischen Kunden und unserem Autohaus. Dabei leben Sie die Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau.

Wir sind ein Team, das nur dann gut schlafen kann, wenn unsere Kunden mit Ihrem Kauf- und Serviceerlebnis vollkommen glücklich sind. Wir haben engagierte Macher, strukturierte Denker und kreative Fühler an Bord, die einander perfekt ergänzen und die Leidenschaft für unsere einzigartigen Fahrzeuge teilen. Vor allem aber lieben wir es, unsere Kunden immer wieder positiv zu überraschen. Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen an bewerbung@ferrari-thomas.de.

Zu den Informationen

ab sofort

Zeitmodell

Vollzeit

Radebeul

Das sind Deine Aufgaben bei uns

Sie koordinieren die Terminplanung inkl. Hol-/Bringservice.
Sie sind für die Terminvorbereitung und Auftragserstellung zuständig.
Sie nehmen die Fahrzeugannahme vor, prüfen den Serviceumfang und stimmen ggf. zusätzliche Leistungen sowie Preise und Termine telefonisch mit dem Kunden ab.
Sie beraten und betreuen unsere Kunden umfangreich im Serviceprozess und halten während des ganzen Werkstattaufenthaltes Kontakt mit dem Kunden.
Sie erstellen nach Abschluss der Arbeiten die Rechnung, übergeben das Fahrzeug und erläutern dem Kunden die Kosten und durchgeführten Arbeiten.
Sie halten auch nach dem Werkstattbesuch Kontakt mit dem Kunden.
Im Falle von Reklamationen sind Sie ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden.
Sie sind verantwortlich für die Pflege der CRM Daten.

Wir wünschen uns von dir

Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung
Berufserfahrung als Serviceberater wünschenswert
Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
Hoher Dienstleistungsgedanke
Sorgfältige, zuverlässige und professionelle Arbeitsweise
Lösungsorientiertes Denken und Handeln
Enthusiasmus und Leidenschaft für unsere Fahrzeuge

Wir bieten dir

Die Gelegenheit, für eine der bekanntesten Marken der Welt zu arbeiten
Ein spannendes und vielseitiges Aufgabengebiet im Herzen eines dynamischen Teams
Einen sicheren Arbeitsplatz
Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Ein attraktives Gehalt
Benefit-Programm
Bike-Leasing

Nimm Kontakt zu uns auf!

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Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns über Deine Bewerbung. Bitte sende Deine vollständigen Unterlagen inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen an bewerbung@ferrari-thomas.de, oder nutze einfach das Online-Formular.

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